GUIDE / 03給創作者

如何申請金流？

完整介紹平台抽成、保證金制度、收益累積方式及提現流程，讓你清楚每一筆錢的去向。

平台抽成

每筆完成的委託，平台會收取一定比例的服務費：

會員等級	平台抽成	年費
免費會員	15%	HK$ 0
付費會員	7%	HK$ 100/月

付費會員可大幅降低平台抽成，建議活躍創作者升級。

保證金制度

為了保障客戶權益及維持平台運作，每位創作者都會自動累積一筆 保證金。

無需事先繳交：新創作者無需任何押金即可開始接單。
自動累積：每完成一筆訂單，會自動撥出 2% 至你的保證金。
目標金額：HK$ 200。達標後不再扣除。
來源：來自平台抽成的一部分，不會額外扣你的收入。
可退還：離開平台時若無未解決爭議，保證金將原額退還。

違約金與負債

取消已付款的訂單會產生違約金。違約金會依以下順序扣除：

1. 你的錢包餘額

↓ 不足時

2. 你的保證金

↓ 不足時

3. 記錄為「未結清負債」

違約金金額：

取消未交付的已付款訂單：5%
取消已交付的已付款訂單：15%
爭議仲裁結果不利於創作者：10%

負債限制

這是唯一會限制你接單的條件：

當你的未結清負債 > HK$ 100 時，你將無法接受新的委託，直至負債降至 HK$ 100 以下。

負債在 HK$ 100 以下時，你可以正常接單，無論取消率或爭議紀錄如何。

如何償還負債？

很簡單：繼續完成現有訂單即可。

每完成一筆訂單，系統會自動從該筆收益的 5% 償還負債。
當負債降至 HK$ 100 以下，限制會自動解除。
當負債歸零，你的錢包會恢復正常收入。

收益流程

客戶付款

客戶完成付款後，款項進入平台託管（escrow），不會直接到你的錢包。

開始作業

訂單狀態變為「進行中」，你的「待結算」金額會增加。

完成訂單

所有階段完成後，客戶確認完成（或 14 天後自動完成），款項從待結算轉至錢包。

自動撥付保證金

如果保證金未滿，系統會自動撥 2% 至保證金。

提現申請

前往「錢包」頁面，填寫銀行資料並申請提現。

提現規則

最低提現金額：HK$ 100
提現方式：港幣銀行轉賬
處理時間：3-5 個工作天
手續費：0%（港幣銀行轉賬）
處理流程：人工審核處理

爭議處理

當客戶開啟爭議時，訂單會凍結並等待平台仲裁。可能的結果：

全額退款：客戶獲得全額硬幣退款，你需支付 10% 違約金。
全額付款：你獲得全額款項，無退款。
分配解決：管理員按情況決定退款及付款金額。
駁回：爭議無效，訂單回復原狀。

仲裁將參考聊天紀錄、提交的作品、客戶要求等多方面證據。

會員等級

平台抽成

年費

免費會員

15%

HK$ 0

付費會員

HK$ 100/月

保證金制度

為了保障客戶權益及維持平台運作，每位創作者都會自動累積一筆 保證金。

無需事先繳交：新創作者無需任何押金即可開始接單。
自動累積：每完成一筆訂單，會自動撥出 2% 至你的保證金。
目標金額：HK$ 200。達標後不再扣除。
來源：來自平台抽成的一部分，不會額外扣你的收入。
可退還：離開平台時若無未解決爭議，保證金將原額退還。

違約金與負債

取消已付款的訂單會產生違約金。違約金會依以下順序扣除：

1. 你的錢包餘額

↓ 不足時

2. 你的保證金

↓ 不足時

3. 記錄為「未結清負債」

違約金金額：

取消未交付的已付款訂單：5%
取消已交付的已付款訂單：15%
爭議仲裁結果不利於創作者：10%

收益流程

客戶付款

客戶完成付款後，款項進入平台託管（escrow），不會直接到你的錢包。

開始作業

訂單狀態變為「進行中」，你的「待結算」金額會增加。

完成訂單

所有階段完成後，客戶確認完成（或 14 天後自動完成），款項從待結算轉至錢包。

自動撥付保證金

如果保證金未滿，系統會自動撥 2% 至保證金。

提現申請

前往「錢包」頁面，填寫銀行資料並申請提現。

爭議處理

當客戶開啟爭議時，訂單會凍結並等待平台仲裁。可能的結果：

全額退款：客戶獲得全額硬幣退款，你需支付 10% 違約金。
全額付款：你獲得全額款項，無退款。
分配解決：管理員按情況決定退款及付款金額。
駁回：爭議無效，訂單回復原狀。

仲裁將參考聊天紀錄、提交的作品、客戶要求等多方面證據。